广播里,“旅客,您好!排队请保持1米间距”的提示循环播放;值机柜台里,工作人员身穿唐装、戴着防护罩和口罩,为旅客办理登机牌;身穿红马甲的机场工作人员正在指导旅客出示健康码……

1月28日,春运首日。在大连机场候机楼内,随处可见大型花卉景观、红灯笼和中国结,处处洋溢着喜庆、祥和的节日气氛。

清晨4时30分,安检员郭春来就和同事们一同到岗了,“我们每天上岗前都要进行体温测量,安检现场每隔4小时消毒1次,检查员的手部、安检设备等进行经常性消毒,最大限度地保证旅客出行安全。”郭春来说。

“这个物品能不能带?”“我的核酸检测证明过期了还能登机吗?”遇到这些问题,郭春来耐心地一一解答。“特殊时期,我们特别理解每名旅客回家的迫切心情,但一定要严格遵守疫情防控制度,旅客对此都能理解并配合。”郭春来说。

受疫情影响以及响应“就地过年”的倡议,今年春运没有出现往年的客流高峰,但是大连机场仍然严格落实旅客出行疫情防控常态化措施,对域外重点管控关注地区来连航班实行专用车辆设施、专用区域、专用通道保障制度。

机场站坪保障部负责旅客远机位运送和行李货物的运输,是防疫的重要关口。尹海波是行李分部的一名普通员工,在这个岗位上已经工作11年了。他主动申请加入境外航班保障专班小组,至今已一个多月没有回过自己的住所了。

尹海波负责的工作直接接触境外航班旅客的行李,具有危险性,但是想到漂泊在外的游子能如愿回家,他觉得再辛苦、再危险也值得。和尹海波一样,站坪保障部每天有300多名职工在岗,为旅客出行、货物运输筑起安全防线。

“您好,大叔!我帮您拿行李!”春运首日,位于大连北站A2入口的“馨驰半岛”服务中心正式启用,志愿者们正在忙碌着。春运期间,志愿者在车站提供流动式服务,还为路途较远的旅客准备了疫情专属礼包,内有口罩、消毒湿巾等。在大连站,“馨驰半岛”晓云服务团队在售票室、候车室为老年人提供引导、问询等便利化服务,对旅客的咨询热情接待、及时处理。

大连市长途客运站也设立了便民服务箱,备有胶带、创可贴、剪刀、卫生纸、晕车药等,随时为乘客提供服务。