“非常感谢你们，孩子的散居孤儿认定已经完成了，他今后的生活也有保障了。”近日，葫芦岛市检察院12309检察服务中心接到绥中县范家乡村民张某打来的电话，对检察机关帮助其外甥李某申请司法救助金及申请纳入无人抚养保障范围表达诚挚感谢。

李某今年7岁，黑龙江省讷河市人，出生不久父亲便因意外身亡，后跟随母亲到葫芦岛市绥中县生活。不幸的是，2016年其母又在一起刑事案件中被害。在案件办理过程中，葫芦岛市检察院了解到，李某在母亲被害后随家境贫困的舅舅张某一起生活。经初步审查，市检察院第一时间启动司法救助程序，并到张某家实地走访。调查后发现，李某的法定监护人是住在老家的奶奶，但老人已经80多岁，行动不便，无法履行法定代理权。为此，检察官几经周折，最终以视频连线的方式征求了老人的意见，同意由张某代为办理相关事宜。

为帮李某解决生活上的困难，检察机关积极联系民政部门帮助其申请社会救助。但由于李某的户口在外地，按照当前政策，居住地的民政部门无法将其纳入保障范围。为此，葫芦岛市检察院开启“云通道”，采取上下联动、跨省协作的方式积极开展社会救助，为其开辟绿色通道优先办理。8月底，经过两地3个单位的共同努力，最终完成了全部办理手续。至此，一场跨越千里的“云互动”让群众的“揪心事”变成了“暖心事”。

今年以来，葫芦岛市检察院在党史学习教育和政法队伍教育整顿中，积极开展“我为群众办实事”实践活动，注重解决刑事被害人及其近亲属的实际困难。通过主动对接相关单位，已开展联合救助7件，向10名生活困难的救助对象发放司法救助金，用实际行动做到“应救尽救、应救即救”，不断提升人民群众的获得感和幸福感。