协调解决各种消费纠纷，做好 8890 投诉举报工作。工作人员接到投诉件后 三到五日之内与投诉人联系了解诉求，施行科所 联动，及时解决问题。今年 1 月起，接到 8890转办投诉件 1144 件，涉及食品、药品、保健品、 日用百货质量、商品售后服务、建材餐饮、洗浴、快递、咨询、装修等种类。其中、疑难件 5件（其中十星件 1 件）、五星件 737 件、优秀率 100%、满意率97.16%。严格按照要求畅通局所 的 8890 消费者投诉举报案件系统，及时受理、流转接收、分流转办、处置和反馈。确保 8890 服务平台的顺利运行。通过文明服务，做到热情、 认真、公正地处理，给每位来访群众一个满意结 果，展示了立山区市场局的良好形象，及时受理、 处置消费纠纷，化解社会矛盾，确保申诉举报事 事有落实，件件有回音。积极迎接国家卫生城市 复检。2019 年是我市全面迎接国家卫生城市复 检之年，按照区委、区政府的部署，对管辖范围 内的食品生产经营企业、小作坊、食品经营者的 数量、分布、证照情况进行了大排查。2019 年 共出动执法人员 2423 人次，检查经营业户 5000 户。通过开展集贸市场专项整治行动，大力推进 辖区集贸市场基础设施建设，切实整治市场秩序， 优化市场环境，健全规章制度，促进规范经营，使集贸市场各项软硬件指标达到文明创建的规范要求，为我区迎接国家卫生城市复检工作打下坚实基础。

打击非法传销、保障人民群众生命财产安全。 重点加强出租房屋和流动人口管理。按照省打传 办的要求，做好流动人口和出租房登记备案工作， 到目前为止，立山区已经登记备案 1142 户出租房。登记流动人口3471 人。2019 年 9 月，接到 省打传办转来的传销举报线索的转办通知后，积 极与立山公安分局联系，对立山区 2 个传销人员居住场所进行了初步摸排，在打击以“香港冠欧国际有限公司”传销组织行动中，对深沟寺十区后面山谷和自由街隧道的 2 个用于培训传销人员的露天课堂进行了清剿，对该传销案件已经由鞍山市公安局指定铁东公安分局管辖，对该案已经立案。