1960年出生的胡其骅现任大连市中山区正和楼宇物业管理有限公司总经理、青泥洼桥街道商会会长、大连市政协委员。曾获得“大连市五一劳动奖章”，被评为“中国好人”“大连好人”“中山区劳动模范”“中山区优秀党务工作者”“中山区最佳非公企业党建带头人”。其公司荣获“辽宁省管理创新贡献奖”“辽宁省先进单位”“大连市先进单位”“大连物业管理优质服务贡献奖”“中山区先进党支部”等荣誉称号。多年来，胡其骅在非公企业管理工作中悟出了一条真谛：“抓经济必须抓党建，抓好党建促经济”秉承着诚信至上，周到服务的经营理念，他一步步把一个不知名的小企业带成大连首屈一指的专业化物业管理公司。

他将诚信作为一种坚守

胡其骅深谙诚信文化是公司的立业之本，他把“诚信至上、贴心服务”作为经营公司的基本理念，作为企业与社会、与消费者建立互信、互利关系的准则。胡其骅一方面抓公司服务质量，另一方面不断完善物业收费标准和物业服务内容，并对客户进行公示，让客户对自己交的每一分钱花到哪里都心中有数。胡其骅还建立了对客户的登记与回访制度，及时了解并满足客户需求。为提升服务品质，在客户心目中塑造良好的企业形象，胡其骅还在内部服务管理上推出了特色强化考核体系。他引入“金钥匙”的服务理念，将“满意+惊喜”融入到物业管理中，围绕业主开展具体、个性化需求服务，让业主都能感受到无微不至地关怀，享受到更为周到、温馨、舒适的高端服务。

正和物业现所服务的一所高档公寓有一住户，因前期交房及装修时与该项目地产商发生了摩擦，入住后一直拖欠物业费不缴。这种情况在物业管理中普遍存在，也是常年困扰各大物业公司难以解决的头疼问题。针对这一情况，胡其骅始终坚持从客户角度出发，一如既往为业主提供周到、热情的服务，用真诚守信感动业主。 

欠缴住户中还有一户是老两口，儿子常年在外地工作，老人年迈生活多有不便。胡其骅在得知这一情况后，定期安排员工上门帮助老人们更换矿泉水、收拾家务、有时候还陪老太太外出买菜、购物等。2013年供暖期临近试压时，因为装修质量问题，导致老人家里的供暖管道破裂，试压用水流得满屋都是。听到这个消息，胡其骅马上领着下属员工到老人家里，迅速关阀、堵漏、清理积水。由于处理及时，除了一小部分地板被浸泡，没有给老人和楼下住户造成其它的经济损失。通过这件事，老两口认同了正和物业的工作，他们最终缴齐了所有的物业费，还给物业部赠送了锦旗，逢年过节还不忘给物业部送些水果以表谢意。正是因为胡其骅诚实、守信、规范、人性的管理，正和物业才慢慢发展成大连的物业公司品牌。

非公企业建立党组织

胡其骅曾在国有企业工作过，真正感受过党组织在企业发展中发挥着具大作用，于是一上任他就把公司发展着眼点放在了坚守诚信党建强企上。那时候，非公企业建立党组织还处于探索阶段，胡其骅找到街道、社区，提出在自己的企业建立基层党组织的请求，经街道党工委请示调研论证，正和物业建立了街道第一个非公企业党组织。胡其骅带领企业党员在落实党的组织生活制度与培养发展新党员上下功夫，在引领企业发展与凝聚人心服务社会上动心思，党员成为了企业发展的骨干力量。公司从小到大，很快发展成为具有近千人规模的物业企业。

 “抓发展必须抓党建，抓党建就是抓发展”，胡其骅深知正和物业之所以成为大连物业行业的明星企业，就是因为党建工作在企业发展过程中发挥了引方向、育文化、聚人心的积极作用。现在正和物业参与投标项目中标率特别高，原因就是他们有党组织，有高信誉度。

党支部活动凝聚人心

正和物业的“红色文化”体现在各个方面。2009年7月1日，正和物业被评为中山区先进党支部，胡其骅通过手机短息把这个喜人的消息传递给全体员工：“今天是党的生日，我们公司荣获中山区先进党支部称号，这个荣誉是大家共同努力的结果，希望我们再接再厉，再创佳绩！”此后，这种与员工共享荣誉的方式成为一种惯例，时时鼓励鞭策着大家。

公司专门腾出一个房间，建立了高标准的党员学习活动室，室内制度上墙，有电教设备，有图书一角，有党建资料，有配套桌椅，每个月党员至少接受一次党课培训。正和物业的党员活动更具特色，胡其骅谈到他们的特色党员活动时，显得十分自豪，“我们经常利用空闲时间，组织支部骨干和一线员工开展各项活动，并定期组织党员们学党章，读党史，营造全员读好书的浓厚氛围，引导大家树立爱党、爱国、爱岗的坚定信念。” 一次，胡其骅组织员工看《郭明义》电影，因为物业工作非常忙，只能选择在下班之后看，他怕员工们饿肚子，便自掏腰包，为大家准备了丰盛的观影套餐，还包下了新玛特电影院的放映厅，100多人，光晚餐就得花费好几千元，可见胡其骅对党建工作有多么重视。

一个党员就是一面旗帜

 “企业的发展关键在于人。如何发挥人的主动性和创造性？务实地开展党建，充分发挥党员的先锋模范作用和党组织的战斗堡垒作用，对于提升企业竞争力，作用明显。”这是胡其骅抓党建工作的体会。正和物业自成立以来，始终坚持“党建带群建”的工作理念，注重发挥党组织的引领作用，打造富有自身特色的企业文化。

公司有一名年轻员工叫初雷，由于工作能力出色，很快被提升为小队长，可是因为他年轻没有管理经验，在和同事相处中遇到了麻烦。很多同事都对他的工作方法表示了质疑。就在初雷不知所措时，公司的老党员们伸出了援手。他们找到初雷，并帮他分析原因，提供建议。经过多次沟通，初雷转变了之前的想法，也调整了工作方法，并最终得到了同事的认可。2008年，他如愿成为了一名党员。如今，已是项目经理的他，提起过往的经历时说，从那些老党员身上，他看到了睿智与宽容。现在，初雷也在用自己的行动影响着身边的新员工。

说起老党员苗妍丽，公司里的员工都称她为“老大姐”。身为项目经理的她负责一个大厦的物业工作，为了带好有着160多人的团队，她经常早出晚归。她总是早晨5点就来上班，将大厦大堂的地面打一遍蜡。等到7点，大厦里的工作人员陆续上班时，地面已经光洁如新。她的做法感染了很多员工，大家也纷纷效仿她，整个团队逐渐形成了不比工资、比业务水平的氛围。如今，正和物业工作8年以上的中层干部达到了90%。“这对于流动性较大的物业行业来说，就是一种成功。”胡其骅说。

热心公益回馈社会

作为中山区青泥洼桥商会会长，胡其骅带领商会成员组织开展了三届“爱心民企 情暖重阳”活动、“节约型社区”活动，还在年节为孤寡老人派送节日物品。胡其骅把企业的经营效益和社会效益看得同等重要，他积极响应政府号召，接收大龄失业、下岗人员400多人。不仅如此，胡其骅还通过若干渠道为拥有一技之长的大龄人员积极寻找专业对口单位，至今已帮助100多人找到了适合自己的工作，公司在2011年被列为大连市总工会就业安置基地。为更好的服务社会，胡其骅在公司相继成立了义务理发小组、家政服务小组等相关公益小组，定期组织各小组为客户业主服务，为社会上弱势群体提供力所能及的服务。在汶川和雅安发生地震时，胡其骅积极捐款，为周围人做起表率，公司党组织的党员及员工也都积极响应，成为了人均捐款超千元的优秀党支部。

胡其骅带着员工做公益提升了企业的凝聚力，员工们也越来越主动关心企业工作，主动加班加点，员工队伍素质发生了可喜的变化。员工们也实现了从打工赚钱到自觉当企业主人的认识转变。胡其骅尤其注重对员工的教育和培训并且颇见成效，员工心齐气顺，遇有急事难事抢着干，看到损害企业的事有人管，企业已经形成视正和如家、求进争先的局面。针对企业发展中的难点问题，员工们都乐于献计出力，当好决策的参谋，为企业的发展多做贡献。

发挥党建作用，提高企业凝聚力，为客户提供贴心、周到、温馨、舒适的高端服务，是胡其骅长期以来的经营理念。他充分发挥党员干部的先锋模范作用，大力弘扬正知、正念、正能量，诚信服务，真情付出，不仅让企业连创佳绩，也赢得了社会的一致好评。