刘昌杰，男，汉族，中共党员，现任中山区人民路街道兴和社区党委书记、主任。他时刻将百姓放在心中，满腔热忱为居民排忧解难，十三年来，社区小巷处处留下他的足迹和身影。

“家门口工程 零距离服务”彰显社区党总支凝聚力。刘昌杰在社区推出“三主动”服务措施——主动上门与辖区单位联系“挖”岗位，主动上门走访“摸”要求，主动上门为失业人员和用工单位“当”红娘。他与中山巡防中队联系招聘巡防队员，解决辖区30余名大龄待业人员就业困难，他与辖区20余家企业联系“挖”出40余个就业岗位，先后帮助100余名失业人员实现就业。

在七一社区工作时，祝贺街2号因煤气有漏点，由于大部分房子对外出租，很难把居民召集到一起，刘昌杰带领社区工作者们分头工作，多次登门说服劝导，并与煤气公司联系，一次维修当天送上煤气，住在楼里80岁的老人感慨地说：“终于可以吃上炒菜了”！社区党总支还联系燃气公司为辖区困难家庭免费更换燃气设备。

刘昌杰联系社区“居民服务大管家”，多次在晚上和周末深入居民家中了解情况，经向街道反映情况并协调自来水公司，为七一大院13栋楼争取到400万元工程用于更换老旧水管，解决了500户居民吃水难的问题。

“大管家”式服务让百姓生活无“烦事”无“难事”。在兴和社区上任伊始，刘昌杰在走访人民路小学和中山区培智学校的过程中，解决培智学校周边噪音影响上课的问题，并与人民路派出所联合成立了“护校队”。七年来，他先后为低保家庭、残疾家庭等困难家庭解决学费难的问题，联系辖区爱心企业累计为社区困难家庭提供就学资金24万余元，帮助15名贫困大学生顺利入学。

他积极与区人大代表、区工会联系，慰问辖区20余户困难家庭。他帮助孤老林淑秀解决医疗费，每年腊月二十九给老人包饺子。他联系辖区爱心企业为辖区年仅28岁、骨髓配型成功但无力承担医药费的居民王伟涛筹措医疗费4万元，件件小事让百姓感受到党的关怀和社区“家”的温暖。

他带领社区党委创新了“三大惠民责任联盟”“惠民大集”“红垒宣讲团”三大核心品牌，把“家门口工程零距离服务企业、百姓”为宗旨，以社区红垒宣讲团以党课微宣讲，对接社区“惠民三大联盟”服务载体，推动开展“党的声音进万家”活动，近几年，社区平均每个月做一次宣讲活动，以李光祥将军为代表，吸纳离退休老党员、老干部、党校教师、先进模范等组建讲师团队伍，先后进行了70多场党课宣讲活动。

党课微宣讲与“惠民三大联盟”紧密联系在一起，围绕服务群众，了解民情办好实事、牵手区域党建“惠民三大联盟”单位，与百姓生活息息相关的事对接。兴和党委联合大连市公事业服务中心照明一处，为兴和70-80号、益民街9号、丹东街37、39号、兴盛里13、14、15、16号共安装7盏路灯，先后为8院6巷安装15盏路灯，展示兴和社区党总支优惠特色服务，真正体现了“零距离服务百姓”，使红色精神大餐扎实延伸至区域党建基层，区域“大舞台”传授知识、共享和谐。2020年4月份，辖区兴盛里14号3楼居民来找社区反映：他家外墙水流管在三楼破碎，下雨天往家里灌雨水，此房虽已做过暖房工程，但已经过了5年，早已过了保修期，该楼又是弃管状态，与暖房工程队联系后得到的答复是，已经过了保修期很长时间了，但主要是打架子很麻烦，也不安全。此事社区已尽力，可以不管，但此事一直困扰着社区，用什么办法解决此事。今年5月份，社区组织居民去东港中学接种疫苗，在坐班车返回时，看见路边一台吊斗车正在维修摄像头，我当时来了灵感，维修水流管找社区光祥志愿服务队，大连市公共服务中心照明一部来帮忙，他们有吊斗车，想到这里，我拿起电话跟照明一部邢泽坤所长联系，得到邢所长大力支持，然后我又跟暖房工程队联系，暖房工程队林刚经理说，有车，人力和物力我们出，此事社区搭平台，困扰社区一年多的事得到圆满解决。

抗击新冠肺炎疫情期间，刘昌杰带领社区工作者们强化社区网格化管理，开展常态化巡查，实施地毯式上门排查，值守社区防疫一线。兴和社区工作者按“包片”原则建立楼长和居民微信群，刘昌杰发动社区党员和楼长响应党的号召，在做好自身防护的同时积极投身到社区各卡点志愿服务工作中，大大缓解了卡点值班人员紧缺的问题，筑起了疫情防控的坚强堡垒。辖区永胜街9-19号楼、益民街9-15号楼、永胜街3-2号下水道阻塞，粪水从居民家往外流，居民打物业公司电话一直无人接听，只好到社区来投诉，我经多方面联系找到物业领导的手机号码，经沟通后，逐一疏通下水管线。但是物业只负责疏通院内化粪池，居民家到化粪池管线不给疏通，粪水依然从居民家往外返，后来物业领导也不接电话，居民意见很大，楼院支部书记和志愿者每天用铁锹往外合粪水。我想起电视台的记者朋友，给记者朋友打电话沟通此事，电视台记者很给力，第二天，下水管线彻底被疏通了，居民由骂声变成了感谢声，事后社区工作人员和志愿者到楼道用火碱水从8楼到1楼进行清扫、消毒。我和我的团队夜以继日的工作，任劳任怨，辛勤付出，换来的是社区居民的暖心、安心，这是联系群众、服务群众的本色，是平常工作凝集起的众志成城抗击疫情的强大力量，是打赢疫情防控阻击战的排头兵。

刘昌杰常说，一个社区就是一个小社会，有交流沟通，也有矛盾纠纷，有欢乐祥和，也有悲伤困难，我们要做的就是当好居民的管家，做好百姓的帮手，居民鸡毛蒜皮的小事，就是我们工作的大事。刘昌杰先后荣获中山区优秀共产党员、中山区劳动模范、中山区优秀社区工作者、“大连好人”等称号。在他的带领下，他工作过的三个社区先后获大连市平安社区、大连市五星级科普社区、大连市十大康复之家、辽宁省文化先进社区、辽宁省残疾人工作先进社区、全国科普示范社区、全国综合减灾示范社区、全国“四个100”先进典型最美志愿服务社区等荣誉称号。