抚顺市公安局望花分局雷锋派出所社区民警燕力飞像雷锋那样干一行、爱一行，把做一颗永不生锈的螺丝钉作为座右铭，立志像雷锋那样做人干事，用实际行动践行从警为民的铮铮誓言，把传承和践行雷锋精神作为信念和追求，将用心服务群众当成人生最大的快乐。在社区民警这个平凡岗位上，用真心、诚心、耐心和细心为百姓解难事、办实事，成为群众身边24小时都在线的“人民好警察”、百姓交口称赞的警营“活雷锋”。

军营走出的“活雷锋”

抚顺是雷锋的第二故乡，雷锋精神的发祥地。出生于上个世纪60年代初的燕力飞，从小就受到了雷锋精神的熏陶，“我是听着学习雷锋好榜样的歌曲、学着雷锋为人民服务的故事长大的，雷锋就是我最崇拜的偶像和楷模。”燕力飞动情地告诉记者。1979年，18岁的他走入军营，和雷锋一样在部队的大熔炉里历练了3年。火热的军营生活锻造了他认认真真做事、堂堂正正做人的品格。记忆和思绪瞬间被拉回到过去。“在部队时，每天我都翻看雷锋日记，雷锋的好思想、好作风、好品质深深地感染了我。我暗暗下决心，一定要像雷锋同志那样用火一样的热情对待战友，把群众的冷暖放在心头。”燕力飞说。

思想引领行动。班里有一位姓韩的战友，因母亲患心脏病无钱医治而偷偷地流泪，善良心细的燕力飞了解到这件事儿后，就主动伸出援手，把每月7元的津贴费全部送给他，直到战友退伍回家。在部队期间，燕力飞积极资助战友、热心为驻地群众服务，先后获得学雷锋积极分子和学雷锋标兵的荣誉称号。

1982年11月，燕力飞退伍后被分配到抚顺市公汽公司公安处，3年后考入抚顺市公安局公交分局，正式参加公安工作。从警35年，燕力飞立足岗位，尽职尽责，凭着执着的敬业精神和强烈的责任心，在平凡岗位上践行社会主义核心价值观，荣立三等功4次、受嘉奖9次，先后荣获望花区优秀共产党员、望花好人、市最佳社区民警、市公安局“警营雷锋”、2019年首届辽宁省公安厅“枫桥民警”等殊荣。

从警为民执着用心

2005年10月，燕力飞被调到望花公安分局和平派出所即现在的雷锋派出所当民警。岗位变了，可从警为民的初心使命始终如一。

为了能尽快进入角色，除必要的单位值班执勤、集中学习外，燕力飞都在社区了解社情民意，利用每次警民联系活动、日常走访、接待群众、矛盾纠纷调解和处理等机会，进百家门知百家情，与辖区群众熟悉。他在最短的时间内摸清了社区内残疾、重病、鳏寡、孤独老人、刑满释放人员等情况，为日常有针对性地开展工作奠定了良好的基础。

社区警务无小事，事事牵民心，件件关民意。燕力飞深知，社区工作繁杂、琐碎，邻里矛盾纠纷时有发生，处理不当可能会引发一系列社会不安因素。他觉得，做好群众工作要真心实意地为群众着想，诚心对待群众，赢得群众对自己的信任；要有耐心，不厌其烦反复做好群众工作；要细心观察，从细小处着眼、细微处入手，把工作做到群众心里。有了真心、诚心、耐心和细心，就没有化解不了的矛盾，调解不了的纠纷，更没有做不好的群众工作。

雷锋社区附近有个规模庞大的创业市场，每天从早到晚百余家商户售卖的喇叭噪音此起彼伏，附近居民怨声载道四处投诉，六年多也没有结果，大家吵着要集体去上访，燕力飞赶紧前去说服居民，并答应一定把这事管明白。

言出必行。他把有关噪声扰民的法规打印出来，挨家逐户送给商户，还把商户表态承诺录了视频。果然有不听劝的，他就拿出视频苦口婆心地劝导：“你们每天辛辛苦苦赚俩钱不容易，要是罚你们吧，这几天你们就白干了，可你们也不能把法律当儿戏啊。你们能不能也换位思考下？你们家要是有老人、有考学的、有倒班的。这喇叭总响，你们闹心不？”一次劝说不听，他就再去，最多一天走了20个来回，他浑身湿透，嗓子冒烟。一圈两千米长的市场，40分钟的路途，他一直盯了仨月，终于在他不懈努力下，整个市场噪音没有了。受益的居民代表兴奋不已，到派出所送上了锦旗，感谢燕力飞“务实服务排忧解难”。

2016年夏，住在一楼的独居老人嫌小区花坛里花草长得高挡了他的视线，就趴在窗口叫骂不止，谁劝都不听。燕力飞闻讯和社区工作人员来到他家，一进门眼尖的燕力飞就发现老人家穿的袜子前脚丫、后脚跟都露出来了，便让社区工作人员和老人先说会儿话，他则转身到楼下超市买回两双袜子和两瓶饮料。回屋后，燕力飞把打开盖的饮料递给老人：“今天太热了，您老先喝点饮料消消气。”随后，燕力飞又帮老人脱下破袜子换上新买来的袜子：“大爷，穿坏的袜子咱就不要了。你老以后就穿新的，穿坏了我再给你买。”燕力飞的一举一动顿时让老人感动得热泪盈眶：“孩子，今天是大爷不好，对不起你们了，今后我一定帮你们把花儿看好。”一场风波就这样平息了。临走时，燕力飞把手机号码留给老人：“大爷，你今后需要我做什么，就给我打电话。”这之后，燕力飞隔三差五到老人家中坐一坐，细致入微地关怀让老人的心情变得越来越舒畅了，老人还时不时地主动去花坛给花草浇点水。

燕力飞用耐心说服人、诚心感化人，尽心竭力为居民群众解难题，办了一件又一件实事、好事，虽然每件事儿看起来都是小事，但每一件都折射出他一心为民的大爱情怀。

双腿残疾居民张富的家人不在身边，洗澡成了奢望，燕力飞与他相识后，就在工作不忙时每周带他去浴池洗澡，帮他搓背、洗脚，一干就是三四年；辖区3名孤寡老人没人照料，他经常去家里探望，帮助购买米面油、换液化气罐，听到谁家有困难、需要帮助，他总是第一时间去帮忙，今年疫情防控期间还为他们送去了米、面、油、鱼、蔬菜和口罩等生活用品。

望花区和平街道雷锋社区党总支书记吴振华感慨地说：“老百姓的印象里警察只管抓人管人，而燕警官却用行动改变这个印象。通过热情用心的服务，最大限度地为群众排忧解难，增强了群众对警察的信任和依赖。”

便民服务全天在线

时光荏苒，燕力飞在社区民警的岗位上度过了10多年，居民遇到大事小事儿总会找到他，为群众办事燕力飞从来不嫌“事多”，尽心尽力地办。雷锋派出所所长李曹亮告诉记者，居民离不开老燕，老燕也离不开辖区的居民。老燕和居民的感情早就融到一起了。2017年，所领导考虑到燕力飞年纪大了，干社区民警事儿太多，想给他调换一下工作岗位，安排一些相对轻松的工作。可听说这事儿后，雷锋社区的几十名居民代表找上门来，非要求雷锋派出所一定把老燕留在雷锋社区，后来所领导征求老燕的意见，还是让他留在了社区民警的岗位上。2018年初，燕力飞想到自己还有两三年就退休了，便萌生了“退休不退位，继续发挥余热”的想法，他的想法得到所领导的支持，所长李曹亮到街道、跑社区，在雷锋社区门口争取到一间门房，为燕力飞量身打造了一个“燕警官便民工作站”，服务群众的范围拓展到了失物招领、证照代办、政策咨询、防范宣传、纠纷调处、查询救助等。这下，燕力飞更忙了。

帝景翰苑小区3号楼有两家居民因厕所漏水，闹得不可开交，一年多矛盾也没解决。2019年7月初，楼下居民找到燕力飞寻求帮助，乐于助人的燕力飞放下手中的工作马上到现场了解实情，把两家找到一起分清责任，达成分摊维修费用的共识，困扰两家的矛盾解开了。随后，燕力飞放弃午休帮助往楼上扛沙子和水泥，清运砸下的石块和残土，忙得满头大汗，身上沾满了灰土，令两家人深受感动。

雷锋社区居民赵某某妻子因癌症早逝欠下外债，其母没有退休金，每月只靠父亲的560元遗属费维持生活；因违法他有过一段入狱改造的经历，回归社会的他带着10岁的儿子和年迈的母亲一起生活，本想找一份工作还债并改善现有的生活状况，却未能如愿。2019年6月初，赵某某来到燕警官便民工作站。燕力飞得知赵某某的情况后答应帮助赵某某走出困境。打这以后，燕力飞既把每月一帮一200元的助学金交给赵某某，还带着他到辖区内的大型商城、洗浴中心等网点去找工作，向负责人介绍雷锋派出所为民办实事的做法、赵家的不幸遭遇等。洗浴中心负责人听说燕力飞和赵某某无亲无故，还这么热心帮助找工作很受触动，当场表态给赵某某提供一个岗位，每月出满勤加提成奖可收入3000多元。“每月能收入这么多，我听了感觉好像在做梦。燕警官对我像亲人一样，还帮我找到了这份稳定的工作，我万分感激，你是我家的大恩人！咱老百姓的贴心人！”赵某某上岗后在感谢信里深情地表达着谢意：“虽然我家遭遇这样和那样的不幸，但我还是一位幸运的人，遇到了一位人民的好警察。”

2020年3月4日，因雪天路滑，一位八旬老人不幸在雷锋公园西侧摔倒，围观群众担心被讹不敢救助。燕力飞听说后马上赶到现场将老人扶起，与老人的儿子一起将老人送到医院救治，忙前忙后带着老人拍X光片做检查……3月5日，老人的儿子、雷锋社区居民武先生将一面锦旗和一封感谢信送到了派出所：“隔绝疫情，不隔绝爱。万语千言，也难表达我对人民警察的感激之情。”

为方便群众办事和求助，派出所为工作站注册了同名的微信、微博、小程序账号。58岁的燕力飞主动学习微信、微博、小程序等现代交流方式，保证手机24小时不关机。不管是本地居民还是外地居民遇到啥麻烦事，关注账号后随时在网上留言，燕力飞不管分内还是分外，只要群众需要，随时都进行回复并尽力帮助办理，打造了一个永不下线的工作站。

西安市民岳伟莉通过微博求助寻找在抚顺失散多年的亲属，燕力飞接到求助信息后，立即帮助协查，他打印出30多个重名的户籍照片让其辨认，最后为其找到了亲人。抚顺市顺城区前甸镇村民王某清当保姆，有2000元工资被拖欠，求助于燕力飞，燕力飞马上登门做工作，帮助王某清要回了欠薪。就在一个月前，一名安徽省砀山县的网民怀疑自己网购被骗了，向燕力飞咨询咋办好？燕力飞在微信里回复他“马上到属地派出所报案”，并再三嘱咐他今后一定要到一些信誉度好的网店购物。

寻人、寻物、咨询、求助……每天燕力飞手机微信都能接到多条网友发来的各种各样信息，他信守承诺，线上线下没日没夜地为大家提供帮助。为了服务大众，燕力飞付出了很多，也收获了好口碑。

所长李曹亮介绍，自2018年4月26日“燕警官便民工作站”成立以来，燕力飞为全国各地群众查找亲属21人、为群众做好事800多件、提供法律咨询380余件、失物招领600余件，找回物品价值8万余元。多年来，在派出所收到锦旗和感谢信中群众点名送给他的最多，其中锦旗317面、感谢信519封，而每面锦旗和感谢信背后都凝结着他为民服务的辛勤和汗水。

燕力飞表示，只要群众需要，他将无怨无悔、义无反顾地干下去，永做人民满意的“警营雷锋”。