2015年末,家住大连旅顺开发区方家村光荣小区的居民欣喜地发现:原本较为脏乱的环境逐渐变得清洁了起来,小区建起了封闭围栏,改造了停车场和绿化带,设立了进出门岗,安装了电子监控,换了破旧的垃圾箱……光荣小区这样的变化,只是旅顺开发区打造网格化大物业服务的一个缩影,也是旅顺开发区打通服务群众“最后一公里”的具体举措。
记者了解到,自园区成立特别是近年来一批大项目的引进,旅顺开发区已有8个村、4000多户居民陆续实现了搬迁上楼。但由于回迁小区没有物业,一些矛盾和问题也日益凸显。去年底,旅顺开发区在全市率先成立了以动迁居民回迁小区为主要服务对象的惠民物业管理。以每个回迁小区为一个服务网格,先后投资2000多万元,重点完成了光荣、后三羊、羊头洼、三洋等老旧小区停车场、绿化带、封闭围墙等改造工程。目前,物业下设5个物业服务处,现已成功进驻11个动迁小区和部分弃管小区,接管面积93万平方米,服务居民近万户,基本实现了动迁小区物业管理的全覆盖。
除正常服务外,物业还为动迁居民提供了贴心式人性化服务。家住大东回迁小区一期的刘君红患有小儿麻痹症,孤身一人,前段时间准备装修房子。当工作人员得知他身患残疾行走不便后,主动来到他家帮助办理装修手续,不仅免收了装修排渣费,还组织维修人员免费为他家改装了水电线路。物业公司被动迁居民亲切地称为俺们的“贴心管家”。