大洼区公共交通有限公司按照全区“双创”统一部署，完善公交设施建设，开展“微笑服务·情暖车厢”活动，提升服务质量，完善服务规范，全方位引导市民文明乘车，为城市“双创”助力添彩。目前，7条公交线路，其中包括2条支路，50台运营车辆，线路总长53公里，日客运量达1.5万余人次。

公交车是城市一道流动的风景，它不仅体现着一个城市的文明程度，也是城市对外展示的一个文明之窗。在大洼区城市“双创”期间，公交公司不断创新服务理念，规范驾驶人员的服务行为，积极引导市民树立文明乘车意识。开展“微笑服务·情暖车厢”活动，制定了五级“笑脸”考核评比制度，从驾驶人员形象、文明礼仪和车辆卫生情况管起。营运期间所有运营驾驶员统一着装，对待乘客做到有问必答，百问不烦，主动提示引导为特殊人群安排座位，帮助外地乘客介绍目的地站点及换乘情况，驾驶车辆达到“五净一亮”的标准，即车门净、车身净、轮胎净、扶手座椅净和地板踏板净和玻璃亮。

与此同时，开设了“通卡实时公交”APP服务功能，乘客可通过智能手机客户终端随时查询公交车辆信息。完善站点排队候车站亭、护栏及站牌等设施，安排志愿者劝导乘客排队等车。升级公交车厢语言播放系统，在播报站名的同时引导乘客为妇孺老幼让座，让乘客在耳濡目染中养成文明礼让的社会新风尚，潜移默化中奏响“双创”文明主旋律，彰显出大洼区在建设国际化中等发达城市盘锦“中心城区”的特色魅力。