“家里有几口人,收入怎么样,医保能报销不,生活上还有哪些困难……”不久前,全国政协委员陶桂芳深入阜新蒙古族自治县祎景村开展调研,与村民唠家常、话脱贫、说变化,对村里产业、医疗、教育等扶贫措施到户情况进行深入了解。

建档立卡贫困户郭玉花握着陶桂芳的手说:“感谢党和政府的好政策,让我家彻底摘掉了‘贫困户’的帽子,还享受到大病医保,现在的日子越过越好。”

陶桂芳经常深入群众中间,就群众关心的脱贫攻坚、医疗、教育、就业、住房、养老等问题广泛开展调查研究。2020年,她开展各类走访调研90多次,整理大量材料和数据,以调研报告、建议等多种形式为群众发声、协调相关部门帮助群众解决实际问题。

去年新冠肺炎疫情发生之初,全国各类学校开始网上教学。陶桂芳在调研学生学习情况时发现,网站、APP客户端等经常有弹出式广告并存在色情暴力、诱导消费等有害信息,影响青少年的身心健康。随后,她在全国两会上提出了《关于加强监管互联网弹出式垃圾广告》的提案,得到有关部门的重视和回复。

“群众反映的问题,都是他们关心的、想要解决的大事,能帮助他们一件一件解决好,努力让大家看到变化、得到实惠,是我们政协委员应尽的职责。”陶桂芳说。

最近一段时间,陶桂芳在积极准备今年全国两会的提案。她在调研中发现,当下独居老人看病难问题十分普遍。“虽然现在有家庭医生签约服务、社区卫生服务站等多种就医形式,但是老年人遇到大病、疑难杂症时,还是第一时间选择到省级以上大医院就医。而目前省级以上大医院挂号、就诊方式趋于智能化,老年人在使用智能设备时存在操作困难,导致他们就医并不便利。”陶桂芳说,今年全国两会上,她将带去方便老年人就医服务方面的提案,建议医院在创新服务形式时兼顾不同类型人群的需求,为老年人保留传统的就医方式,或者为老年人开辟特别服务通道。