“2021年1-2月，大连市快递服务企业业务量累计完成3199.88万件，同比增长34.93%；业务收入累计完成5.15亿元，同比增长19.14%。”在大连市邮政管理局的官方网站，刊登着这样一组数据。

作为服务业的典型代表，快递行业的主要任务是来回穿梭于城市的大街小巷之中，自去年新冠肺炎疫情发生以来，无论是在抗疫期间，还是在有序复工复产之时，大连各大快递企业积极投身疫情防控阻击战，为保障疫情防控应急物资和群众基本生活必需品送达、保障经济社会运行而冲锋在前，为全市的经济稳定运行交出了一份成果丰硕的答卷。

搭起抗疫物资“绿色通道”

疫情发生以来，全行业一直保持战备状态。第一时间成立工作领导小组，连续三个月实行24小时值班值守，制定印发相关预案和指南20余份，督促各企业持续做好场所消毒和人员检测。大连市成为国家局“战疫速递”系统第一批试点城市，全行业15000余名快递小哥零疑似、零确诊，实现了疫情防控与业务运行两不误。

“组织邮政企业充分发挥国企本色，开展‘救援物资免费送、上门揽收免费办、个人捐赠免费寄、捐款转账免费汇’四个免费行动，做出了突出贡献。”大连市邮政管理局负责人介绍说，快递企业各尽所能支持防疫物资寄递，保障寄递渠道畅通。“全行业累计向武汉等地区发送防疫物资49307件，共计85.89吨，减免运费80.29万元。”

在抗击新冠肺炎疫情中，快递企业承担着为前线输送“弹药”的重要功能。在防疫工作的最关键时刻，大连市人大主任肖盛峰亲自带队对行业开展调研，充分肯定了邮政快递业为全市防疫工作和经济社会发展做出的贡献，极大鼓舞了全行业战胜疫情的斗志。

针对湖北武汉等地区救援物资运输，顺丰为各地政府、慈善组织提供了公益运输，同时开通客服专线跟进落实国内外慈善物资公益运输需求。此外，京东物流、百世快递、德邦快递和苏宁物流等多家快递物流企业，也纷纷宣布开通大连驰援武汉救援物资的“绿色通道”。邮政企业充分发挥国企本色，开展“救援物资免费送、上门揽收免费办、个人捐赠免费寄、捐款转账免费汇”四个免费行动，做出了突出贡献。

“快递企业各尽所能支持防疫物资寄递，保障寄递渠道畅通。全行业累计向武汉等地区发送防疫物资49307件，共计85.89吨，减免运费80.29万元。”大连市快递行业负责人这样表示。

保障居民生活“最后一公里”

2020年7月22日和12月15日，大连爆发两次局部疫情。两次疫情期间，大连湾街道和金普新区多个街道进行严格的管控，居民都“宅”在家中，快递业成为管控区居民输送防疫物资和正常生活物资的重要保障。

快递员是“勤劳的小蜜蜂”，是“美好生活的创造者、守护者”，更是疫情防控中的最美“逆行者”，向全社会充分展示行业从业者良好的精神风貌。

出生于黑龙江的高玉超几年前随父母来到大连，后成为中国邮政集团公司大连市中山区分公司一名揽投员，负责三八广场附近5个街区的快递收发工作。每天从早上7时30分到晚上6时30分，高玉超穿梭于城市的各个角落，遇到“双11”或一些节假日，下班会更晚。高玉超每天收发约150个快件，行走1万步以上，热心的他还总会在收发件时帮客户一点儿小忙，比如顺手捎个快递。“收发件的路上顺手帮他们取个快递，举手之劳的小忙能带给陌生人点滴温暖，自己觉得自豪又开心。”高玉超说。

2020年新冠肺炎疫情期间，快递员不能进入居民楼，有一次高玉超给一位残疾人送快递，收货人下不了楼，他也上不去。最后高玉超反复和小区志愿者沟通，请志愿者帮忙把货品送到居民家。高玉超说：“就想着多伸把手，尽力保证居民的正常生活，疫情无情人有情嘛。”

金普新区多个街道进行严格的管控时，有快递公司在多个小区的出入口两侧放置了快递货架，搭设了简易帐篷，以解决小区在实行封闭管理期间末端网点投送难的问题。“这样一来，居民的防疫物资和生活急需用品投递就更方便快捷了。”一家快递公司的负责人这样说。

助企业复工复产有作为 

大连吉田拉链有限公司是世界知名的拉链生产厂商，产品包括YKK品牌的各种拉链、扣具、粘扣带等。由于企业发货量较大，又对时效有较高需求，大连顺丰针对用户需求，研讨解决方案，投入直发车辆，根据客户的作息时间进行个性化服务，每天都安排5吨载重车辆进厂，专车发运该客户产品。除此以外，每天还安排2名员工专门协助客户进行封装，解决客户在产品包装上的需求，仅在此一家企业，一季度实现包裹寄递超过1.5万件，快递业务收入超100万元。

这只是大连市众多快递企业在复工复产中的一个缩影。盘起工业（大连）有限公司是一家国际知名公司，一直保持着模具标准件行业的领导者地位，现有产品113类14000余种。该企业不仅自身发展良好，也带动了园区内一批配套企业共同发展，与配套企业之间的物流需求也十分广阔。各企业均面临着文件快递、物品快递、重货航空、重货陆运、整车业务、国际业务等各类型的业务。大连金普新区中通、邮政、顺丰、通达等快递企业立足地区实际，不仅与盘起工业开展深度合作，更通过示范效应带动各配套企业、相关企业共同加入整体供应链体系，为各企业提供资源整合、优势互补的高质量寄递服务，不断满足文件发票、模具、零部件、精密仪器等多样化寄递需求，各快递企业2021年一季度在该园区内共收寄快件超200万件，为各企业降低快递物流成本500余万元。

桑扶兰是全国知名的内衣品牌，销售网络遍布全国百余座城市，产品远销日本、欧美各国。大连中通与大连桑扶兰实业有限公司开展合作，帮助企业打造全新供应链，一季度实现业务量近15万件，业务收入近50万元。韵达快递与金普新区大连世扬衣秀服装有限公司、大连泰成服饰有限公司等生产企业开展合作，不仅为企业提供传统的寄递服务，还为制造企业提供公众号宣传推广、入厂包装搬运等附加服务，一季度实现业务量近3万件，业务收入近20万元，极大拓展了本地服装、服饰产业外销渠道，助力产业转型升级和创新发展。

作为快递行业的主管部门，大连市邮政管理局按照国家邮政局提出的“服务全领域、激活全要素、打造双高地、畅通双循环”工作思路，深入贯彻落实“两进一出”战略部署，以产业园区为单位进行精准施策，组织快递企业一个个园区进行攻关。以园区管委会为突破，以重点企业合作成果为示范，带动快递业服务园区内全部企业，推进“快递进厂”走深走实。

同时，大连市邮政管理局持续为“快递进厂”争取市政府政策与资金支持。在《大连市全面深化建设“中国快递示范城市”实施方案》中明确提出做好“进村、进厂、出海”三项服务，带动激活全部生产要素，提升服务经济民生效能；将“推进快递服务先进制造”作为一项重点任务，与市工信局、市商务局等部门共同推进相关工作；与市工信局联合印发《关于促进大连市快递业与制造业深度融合发展的意见》，立足大连“中国快递示范城市”建设和“中国制造2025”国家级示范区创建工作，推动制造业提质增效和快递业转型升级。在资金方面，大连市邮政管理局充分发挥“发展快递服务业专项资金”引导促进作用，对快递企业申报的制造业产品运输项目进行专项补贴，截至目前累计发放相应补贴 210余万元。

“积极推动电商快递协同发展产业园、国际航空快递产业园、中国邮政集团大连电子商务示范园三大快递园区建设，邮政速递公司投资近2000万元新建分拣中心，提升分拣能力。全市新建成12处快递服务示范站和旗舰店，总数达到50处。全市快递末端公共服务站1292个，智能快件箱5159组、格口33.6万个。末端网点备案数量和行业从业人员数量保持稳定，末端服务能力和智能化水平不断增强。”

截至目前，大连盐业、大连未来食品厂、老鲜生海洋科技、水一方、林家铺子等知名农海产品加工企业，瓦轴电力石化轴承、北方互感器集团等制造企业都与快递企业建立了长期稳定的合作关系。在大连金普新区制造业集中区，快递已进驻各类制造企业30余家，派驻近百名员工入厂提供包装搬运等服务，大连快递业服务制造业的竞争力和可持续发展能力日益增强，对实体经济健康发展发挥着越来越重要的作用。

关爱快递小哥显爱心  

2月2日，大连市邮政管理局、团市委、市群团组织综合服务中心联合举办关爱慰问快递员“暖蜂行动”暨2021年“快递从业青年服务月”活动启动仪式，向辛勤奋战在一线的快递从业青年送去温暖和关怀，

大连市邮政管理局主要领导表示，开展“暖蜂行动”既是深入贯彻落实习近平总书记关心关爱“快递小哥”重要指示批示精神的重要举措，也是进一步激励行业从业人员发扬“小蜜蜂”精神，深刻理解“美好生活的创造者、守护者”职业内涵的专项行动，将通过“快递从业青年服务月”等系列“暖蜂行动”，激发全社会对快递小哥的关心呵护以及对其工作成效的理解包容。

仪式现场，20名快递小哥代表领取了贴有“暖锋行动”标识的“关爱大礼包”，内含食品、护肤品、羽绒服等慰问品。

与此同时，大连市邮政管理局还联合大连团市委在全市设立“爱心驿站”449处，为基层一线人员提供便利。稳步推进快递工程技术人员职称评审工作，获评人数全省第一。组织第二届全市“最美快递员”评选，3万人次参与网络投票。全年组织快递小哥技能培训2000人次，举办全市快递小哥技能大赛。一系列举措，让快递从业人员在送出希望的同时，也收获温暖。

2021年，大连市预计全年邮（快）件业务量完成2.5亿件，同比增长12%；全年行业业务总量完成58亿元，同比增长11%左右；全行业业务收入完成49亿元，同比增长11%左右。其中，快递业务量完成2.4亿件，同比增长15%左右；业务收入完成38亿元，同比增长12%左右。

“我们全行业将按照‘服务全领域、激活全要素、打造双高地、畅通双循环’工作思路，以满足大连人民群众日益增长的美好生活对快递需要为根本目的，着力稳态势、促改革、强基础、畅循环，统筹发展和安全两件大事，一方面深入落实‘快邮合作’，打造‘快递进村’升级版，另一方面持续完善工业互联快递服务网，助力改造我市知名‘老字号’、开发‘原字号’、壮大‘新字号’，助力大连制造业振兴，统筹事业与产业双轮驱动，加快快递强国建设步伐，为构建新发展格局和大连‘两先区’建设作出积极贡献，以优异的成绩迎接建党一百周年。”大连市快递行业领导这样展望今年的工作。