诉前调解团队的成立

诉前调解团队隶属于我院立案庭，是沈河区法院在诉讼服务中心探索一站式多元解纷，不断满足人民群众对司法服务更高效、更便捷的需求而组建的一个新生团队。团队由1名员额法官，4名法官助理组成。该团队自成立以来，始终遵循“便民、快捷、高效”的宗旨，努力实现零周期案件流转、第一时间组织调解，做到“简案速调”“繁案释法”，极大方便了人民群众维护合法权益。

诉前调解团队的运行模式

当事人向法院诉讼服务中心窗口提交纠纷材料后，诉前调解团队立即在第一时间了解案件情况和当事人意愿，接着开展有针对性的调解。如果调解不成功，则及时立案，将案卷连同诉前调解工作记录、送达情况资料等一并转入审判程序，为下一步的审理节省时间。

诉前调解团队综合灵活运用电话调解、现场调解和音视频远程调解等多种调解方式化解当事人纠纷。多元调解的工作模式得到了当事人的广泛认可。

诉前调解团队的优秀事迹

近日，我院诉前调解团队成功化解了一件涉及五家的相邻关系纠纷的案件：年轻的租客李女士（化名）在租房期间踩坏了水管导致漏水，淹了楼下三家。房主认为是租客人为破坏导致漏水拒绝赔偿楼下损失。李女士则认为是管道年久老化，自己不应担负全部责任。该纠纷经社区、派出所多方调解均未果后诉至我院。我院诉前调解团队的法官助理靳丽平多次与李女士、房东沟通协调，动之以情，晓之以理，最终促使双方分别以60%和40%的比例承担赔偿责任。最后各方聚到一起协调了楼下各家的赔偿数额。经过多番工作，该案件最终圆满调解结案。各方在离开法院时，均对法官耐心帮助他们解决纠纷表示由衷感谢。

诉前调解团队充分发挥在立案阶段第一时间化解矛盾的时机优势，有效解决了当事人之间的矛盾，是诉讼服务中心一站式多元解纷的生动实践。