鞍山市坚持以问题为导向,成立8890民生问题大数据平台和政务便民服务平台,解决群众诉求办理工作中存在的多头受理、诉求办理质效不高等实际问题,在政府和百姓之间架起了一座“连心桥”。

8890谐音“拨拨就灵”,它将政府服务热线、民心网、市长信箱等各种群众反映问题的渠道整合在一起,通过语音、互联网、手机客户端等多种形式统一受理群众的各种诉求。