2012年12月31日,市政府组织供暖部门及企业召开通报会,就我市近期供暖有关情况通过新闻媒体向社会进行通报。

 2012年12月25日下午3时,沈煤集团红阳热电有限公司的供暖锅炉发生机械故障,致使我市近600万平方米、约7万户居民的供暖处于低温运行。

 故障发生后,市委书记唐志国做出批示,要求采取有力措施,千方百计尽快恢复正常供暖。市长王正谱带领分管市长和相关部门深入到红阳热电公司现场指挥抢修,并对相关部门和红阳热电公司提出具体要求:一是所有相关部门要全力配合,在最短时间内恢复正常供暖。二是通过新闻媒体向市民及时通告有关情况。三是加强日常管理,确保供暖设施正常运行。

 按照市政府的要求,红阳热电公司立即启动了窦双树6台80吨备用锅炉实施供热,并组织力量对发生故障的锅炉进行紧急抢修。抢修人员冒着100摄氏度以上的高温展开作业。经过日夜奋战,于2012年12月27日5时58分消除了故障,重新启动了供暖锅炉,15时左右实现并网供热,17时起居民室内温度开始回升。

 2012年12月30日14时,红阳热电公司发现距城区3公里处均压站的一个直径为150毫米的泄水管发生泄漏。经现场勘查分析,原因是:2012年12月27日热源中心故障排除后,再次供热造成冷缩的管线迅速热胀导致管线破裂泄漏。

 问题出现后,市委书记唐志国立即指示:全力以赴抓紧抢修,争分夺秒恢复正常供暖。市长王正谱、副市长韩春军和沈煤集团红阳热电公司领导坐镇现场指挥抢修。2012年12月30日24时15分,供暖管线已经全面修复,并恢复正常供热。红阳热电公司表示,从热源中心到市区供暖路径是19公里,热网循环要经过10多个小时后,回水温度才能达标。基于这种情况,到1月1日上午9时,居民室温可恢复正常。

 针对我市近期连续出现的供暖故障,辽阳市委、市政府要求沈煤集团红阳热电公司做到以下四个方面:一是完善预案,加强排查,做到防患于未然。二是向市民正式道歉,以求得市民的谅解。三是按照《辽阳市供暖管理办法》的有关规定,以适当方式向市民做出退赔。四是加大投入力度,完善供暖设施,并确保供暖设施安全平稳运行。

 在情况通报会上,沈煤集团红阳热电有限公司总经理蒋凤辰向全市人民郑重道歉,并承诺向市民退赔供暖故障期内的取暖费。蒋凤晨说,下一步红阳供暖公司会严格按照市政府提出的供暖要求加强管理,完善预案,细致排查,千方百计保证供暖质量。明年企业将投资2亿元新建一处备用热源,提升供暖应急能力,切实把供暖工作做好。

 市政府要求,有关部门会同供暖企业依据《辽阳市供暖管理办法》尽快拿出向市民退赔的细则。市政府秘书长、新闻发言人张富春在通报会上说:“供暖问题涉及千家万户,在如此寒冷的天气里,没有让广大市民温暖过冬,我们感到非常内疚。在此,我代表市政府,对于供暖低温运行给全市人民带来的生活不便,致以深深地歉意!市政府将采取更加有力的措施,做更加细致的工作,千方百计杜绝此类事故的再次发生。”