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区群众工作办公室积极推动服务群众见实效
【2021-06-25 来源:铁东区委宣传部】

党史学习教育开展以来,区群众工作办公室积极开展“带头抓落实、善于抓落实、层层抓落实”专项行动,全区各部门、各单位切实筑牢宗旨意识,发扬务实作风,将党史学习教育学习成果转化为服务人民群众的务实举措,依托8890平台畅通民心民声民情渠道,了解群众所思所想、所忧所虑、所期所盼,打通服务群众“最后一公里”,努力实现8890“响应灵、服务灵、办事灵”。

今年以来,区8890平台共受理群众投诉和政策咨询8764件,占全市10个县(市)区、开发区诉求总量的26.32%,现已办结反馈8508件,办结率97.08%、按时反馈率99.97%、满意率97.38%、优秀率91.54%,平均办件天数2天,综评分9.99。全区共有19件办结反馈获高星评定,其中十星10件,十五星6件,二十星3件。

今后,区群众办将按照“三落实”要求,积极践行“市委工作法”,努力构建“三个互动”体系,科学施策、精准发力,搭好民心“连心桥”,绘好民意“晴雨表”,以对群众深厚的感情和对事业饱满的热情,推动8890群众诉求办理工作再上新台阶。