宏伟公安分局持续以“深化简政放权、优化政务服务”为出发点和落脚点,立足实际,主动作为,进一步提升政务事项审批速度、办理质效、服务温度,提升群众满意度。

       深入挖掘“互联网+公安”服务模式。让数据多跑路、群众少跑腿。借助“辽宁一体化政务服务平台”“辽宁公安APP”等平台,实现审批服务事项“网上办”,进一步提升办事效率,推行完善网上审批工作,落实专人负责事项审批,进一步提高审批速度。持续抓好“辽宁公安APP”平台宣传应用,今年以来共为群众答疑解惑600余件,办理户籍业务900余件。

       一次性办结让群众满意。紧紧结合“最多跑一次”、简政放权和放管服结合等工作要求,对无需审批且材料齐全、合乎法规的的申请,实行“一次性办结”;对需经审批的业务申请,实行限时办结,最大限度缩短群众办事时限,节约办事成本;落实行政审批窗口及户政窗口“延时服务制”,对下班前到窗口办事的群众,主动延长服务时间,力争群众只跑一次;推进治安大队行政审批、派出所等窗口规范化建设,强化窗口工作人员宗旨意识教育和业务素质培训,加强窗口标准化、规范化建设,切实增强业务能力,改善服务态度,推动窗口服务工作提档升级,助力“一次办好”改革。

       绿色通道便民为民。每年中、高考期间,为中高考学生开通申领居民身份证“绿色通道”,提供全天候预约办证服务,为因身份证丢失急需办理临时身份证的中、高考学生,提供立等可取服务,确保顺利应考。增设返乡务工人员办证服务绿色通道,并设置专门的标识标牌,紧抓春节期间大量返乡务工人员过年这一时间段,为急需办理二代身份证、户口迁移、项目变更等业务的群众需求,开设“绿色通道”,让群众随到随办。与此同时,主动为企业、孤寡老人、残疾人等特殊群体开展上门服务工作,深入企业、村镇、社区集中采集人像、指纹信息,上门受理身份证,让服务更贴心。