“李大爷，给您送午餐了，四菜一汤，都是您喜欢吃的！”日前，居住在双区水榭春城小区的李正华老人家的房门被敲响，来送餐的是社区养老服务中心的工作人员。作为居家养老服务对象，李正华等老人每天都享受着这样的送餐等照料服务。在该社区养老服务中心生活的老人有20多位，都是附近小区的居民。

      记者走进双区河岸社区养老服务中心时，老人们正在吃午饭。交谈中，老人们说，在这里生活很幸福，环境好，吃的好，服务人员照料得特别周到，像儿女一样，每天生活很开心。这里只是盘锦市城乡养老服务的一个缩影。而那些居家养老的老人，均可通过智慧化养老服务平台预约，按照所需，提供上门服务。

       盘锦市连续3年，每年安排300万元资金，通过政府购买服务方式引入社会力量，为盘锦市1100多名失能、半失能的低保、低保边缘和特殊困难老年人提供免费上门服务，为其他老年人提供有偿上门服务，重点开展以助餐、助行、助医、助浴、助乐和日常护理为主要内容的“五助一护”基本服务及7大类近60项上门服务。

      近年来，盘锦市加快养老服务设施建设，市委、市政府注重顶层设计，给予政策保障和资金支持，持续推进全覆盖、城乡一体化的养老服务保障，让老年群体有了更多的幸福感。

       为了全面做好养老服务工作，市政府相继出台了《盘锦市养老服务体系建设实施方案》等5个政策文件和方案细则。2018年以来，在科学安排6870万元各级各类资金的基础上，积极与财政部门沟通协调，将城乡社区养老设施运营纳入村（居）委会的工作经费保障之列。

       政府落实“保基本、兜底线、惠民生”职责，先后完成了市民政福利中心和县区福利院的新建、改扩建等项目，市本级养老床位达到500张，县区达到300张；近5年来，累计投入2800万元用于乡镇敬老院的维修改造、撤并整合和消防改造。

       记者在盘山县坝墙子镇养老院采访时了解到，民政专项资金40万元，镇政府配套80万元，对养老院进行了消防设施及环境改造。经过提升改造，环境及设施一点也不比城里的养老院差。

       在此生活的冯兴柱老人告诉记者，自己是个五保户，在养老院生活6年了，政府供养，生活无忧。董华江老人也说，自己是特困户，享受的是免费养老，包括吃药都由政府来管。老人们说，在这里养老，不仅生活无忧，而且健康也有保障，镇卫生院的大夫每周都来，为老人检查身体。

       按照“全域布局、整体覆盖、点面结合、错位发展”原则，以乡镇街道为核心，辐射村社区，因地制宜加强养老设施建设。目前，盘锦市现有各类养老机构50所，其中公办19所、民办31所，机构养老床位6028张。城市社区养老服务中心247个，农村社区互助幸福院284个，实现了城乡社区养老设施全覆盖。盘锦市每千名老人拥有各类养老床位35.1张。“现在我们福利院养员已经有300多人，大多是失能半失能老人。还有两个社区养老服务中心，也是我们派出的专业服务人员，因为我们的护理人员都经过专业培训，很受欢迎，有的居家养老，也向我们申请服务人员！”在双台子区社会福利院采访时，党支部书记于素玲向记者介绍了该院提升服务质量的情况。

       该院作为盘锦市提升养老服务的样板机构，除了优越的养老环境外，还有专业化、标准化、智能化服务。专业化不仅体现在护理专业，还体现在评分评级绩效管理，结合家属反馈打分，给护理员相应的待遇，形成激励机制。

       近年来，盘锦市养老服务质量全面提升，“医养结合”普遍推进。在双台子区社会福利院，把盘锦市中医医院引进来，设立了门诊和综合病房，为老人住院治疗提供零距离服务，为老人健康护航。有老人突发情况，马上就会有医护人员赶到救治。

      “养老房间与医疗病房，由一个走廊通道连接，老人生病需要住院，直接进入病房。”在这里养老的陈怀祖老人说，自己和老伴都在此养老，老伴身体不好，福利院有医疗保障，每天到房间巡诊，做健康指导，需要住院也方便。

       “您好，是养老服务热线吗？我家需要一位经过培训的护理员，希望两天内上岗！”“好的，我们马上给您安排，请您登录智慧养老信息服务平台，登记相关信息！”随着盘锦市智慧养老信息服务平台的开通，12349养老服务热线开始繁忙起来，许多市民通过热线求助。

       为了给老年人提供方便、快捷、普惠、多元的居家养老上门服务，盘锦市大力推进“互联网+养老服务”实践创新，建立了盘锦市统一的智慧养老信息服务平台，开通12349养老服务热线，线上线下相结合提供养老服务，有效整合了社会各类养老服务资源，把居家养老、社区养老、机构养老等板块纳入平台统一调配，充分发挥平台连接政府、老年人、养老服务机构、社会各方面的桥梁纽带作用，提供“7×24小时”全天候服务，切实打通居家养老服务的“最后一公里”，居家老人足不出户即可安享服务，构成了随叫随到的居家养老服务圈，形成了“无围墙的虚拟养老院”，满足了老人多样化服务需求。