区党建引领基层社会治理先进集体（一）

区教育局

百年大计，教育为本。自区党建引领基层社会治理创新工作开展以来，区教育局聚焦群众“急难愁盼”问题，结合社会治理智慧平台建设，逐步践行线上线下群众路线，构建“一盘棋高效率便民运行、一张网高标准为民办理、一站式高质量惠民服务”的创新型服务体系，回应各方关切，全力将教育民生工程办成放心工程、满意工程、品质工程。

去年9月，区教育局成立了社会治理工作领导小组，设立网格工作专班和事项处置专班，并在智慧平台中设立教育惠民政策板块，让群众全面知晓教育的新政策、新模式、新做法，切实打通政策宣传“最后一公里”。

针对校外培训机构违规补课问题，构建“一小组三专班四方联动”工作体系，即组建一个规范校外培训机构专项治理领导小组，成立“无证无照”“有照无证”“有证有照”三个清理整顿专班。区指挥中心、各相关部门、网格员和群众形成四方联动，向社会公开征集校外培训机构违法线索，推动“双减”政策落实落地。截至目前，共查处“无证无照”黑机构5所，关停率100%。

启动教育系统“护园行动”，与公安部门建立“护园行动”双向联动机制，实时监控校园及周边安全，逐步实现学校主动预警防范、校园常态守护、各部门快速联动处置，为校园安全保驾护航。

针对“格致宝”平台上的任何一个群众诉求，都做到第一时间组织调度、第一时间安排部署、第一时间了解沟通。今年3月成功劝返1名失学儿童回归校园，8月主动受理辽东学院周边环境存在安全隐患问题件，第一时间将安全隐患彻底消除……截至目前，通过“格致宝”工作端平台，共妥善受理各类诉求80件，均在规定的办结时限内提前办结，办结率100%，满意度100%。

区人社局

人社工作件件关系民生，容不得一丝一毫马虎，如何用活用好“党建引领基层社会治理”这个新法宝就成了区人社局党组会议最热门的讨论话题之一。

“格致宝”“12345”工作端平台上的任何一个群众诉求，都是对人社工作的鞭策和鼓励。一年来，区人社局先后组织办理12345热线人社领域纠纷20余起，满意率100%。办理“格致宝”平台咨询答复100余起，满意率100%。组织发布政策解读信息130余条，录入岗位招聘信息1200余条，组织开展安全隐患排查工作20余次，及时处理劳动争议仲裁案件近百起，努力构建人社部门基层互动新格局。

2020年，在区人社局和人社中心的共同努力下，辖区机关事业单位社保网上经办业务已全面开展；领导入企送政策，让企业真切感受政策温暖；精心筹划，周密部署，稳步推行“线下有指南、线上有模板、咨询有网群、服务送上门”等创新审批服务举措，打造基层满意人社窗口……多次受到市治欠办、省营商局8890综合服务平台专报通报表扬，好的经验做法还被省人社厅列为典型案例在全省人社系统推广。