居民王成想把社保关系从区内转移到沈阳，但因为养老保险基数调整等问题始终无法办理，他来到“办不成事”窗口寻求帮助。窗口工作人员了解到他的诉求后，第一时间将问题上报区社保局。

    区社保局负责人了解详细情况后反馈该事项属于市级权限，目前宏伟区不能办理。为了给群众解决“烦心事”，不让群众的期待落空，区社保局负责人和窗口工作人员积极联系市社保局相关负责人，准备申请系统工程师从技术层面给予解决。

    经过多方努力与协调，当天下午，市里反馈该事项得到解决，窗口工作人员通过电话将办理结果告知了王成，目前他已经在沈阳成功办理了入职手续。