过完春节，金沙江街4号2单元居民来社区反映民，该单元5楼1号家中无人居住，但自来水裂了，水从北面阳台往下漏，在严冬已形成了一个大冰柱，对过往行人造成危险。接到居民投诉后，紫金花东社区工作人员第一时间来到该地点查看，上五楼家敲门没有人，立即给该单元张贴了温馨提示，让过往居民远离冰柱。随后社区联系片警，查看该住户信息，社区登记信息及公安网户籍信息，均未找到该房主的相关信息。2月8日下午1点，社区工作人员与塔湾派出所、皇姑区消防队人员一起来到251室门前，消防大队的官兵先从6楼的阳台用专业梯子往下，进入到251室的阳台，这才将该住户的门打开，屋内满屋狼藉，没有人居住迹象，由于北面的窗户开着，自来水和暖气都已破裂，最后商议将该住户的自来水入户阀门关闭，从根源上将形成冰柱的源头阻断。

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