辽宁省12345政务服务便民热线平台不仅是解决群众诉求的渠道，也是企业与政府沟通的平台。沈阳华美食品有限公司在铁岭准备进行新厂区的建设，可是因为土地的遗留问题一直无法进场动工。铁岭经济技术开发区管委会主动担当，为企业解决了难题。

沈阳华美食品有限公司在2019年1月在铁岭市高新区拍下了两块土地，就在企业准备进场建设时，发现地块存在征地动迁补偿遗留问题，导致企业无法进场建设。

2020年1月在铁岭市机构改革过程中，将铁岭经济技术开发区、铁南经济开发区和高新技术产业开发区整合成新的铁岭经济技术开发区。在收到企业诉求后，开发区管委会对三区合并前涉及的遗留问题并没有“新官不理旧账”，而是主动担当，迅速为企业量身定做了三种解决方案。

在进行协商后，企业选择第三种方案进行解决。虽然困难重重，考虑企业的资金压力，在短短几天内开发区管委会就将529.8万元全额返还给了企业。

如此迅速的退款速度，也让企业见证了辽宁营商环境发生的巨大变化。