《抚顺市文明行为促进条例》（简称条例）将于明年1月1日施行。条例以创建文明城市为引领，对规范和维护市场秩序，营造诚实守信、公平竞争的市场环境提出了要求。12月10日，记者就条例相关条款，采访了抚顺市市场监督管理局副局长鲁锋。

鲁锋表示，即将施行的条例在抚顺市立法上是历史性的突破。条例第十五条第一款规定：商品生产者、经营者和服务提供者应当依法生产经营，自觉履行法定和约定义务，保障消费者合法权益。同时，第二款又规定：支持和引导企业主动发布综合信用承诺或产品服务质量等专项承诺，这不仅对市场经营主体明确了法律约束，而且又增加了提倡和鼓励市场经营主体自我承诺的元素。标志着通过将文明行为进行立法，运用法治手段和途径推动文明经营、诚信经营，从而树立城市形象和提升城市品位，对抚顺市营造良好的市场环境一定会起到积极的促进作用。

贯彻落实条例，市场监督管理部门将如何规范和维护市场秩序，营造诚实守信、公平竞争的市场环境？谈及这个话题，鲁锋说，要广泛开展宣传活动，让广大市场经营主体了解、掌握条例的内容，争当贯彻条例的引领者、执行条例的践行者，树立文明经营、诚信经营的经营理念。在此基础上要加强监督检查，督促市场经营主体履行法定义务和实现自我承诺，确保其在为消费者提供商品或者服务中，恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的安全权、知情权和自由选择权等合法权益；不设定不公平、不合理的交易条件，不强制交易、强买强卖。

要畅通投诉渠道，充分发挥12345和12315投诉举报平台作用，及时调解消费者投诉，对侵害消费者合法权益的违法行为及时受理、及时处置、及时反馈，保证消费者的合法利益不受损害。在监管中，市市场监管局将认真落实条例，对低俗虚假宣传，价格欺诈等损害消费者权益的不文明经营行为予以严肃查处。其中对发布低俗虚假宣传违法行为的，依据广告法、反不正当竞争法等法律予以严厉查处；对采取虚假标价、虚假折价、虚构原价、不履行价格承诺等价格欺诈行为，依据《价格法》的相关规定予以严肃处理。

鲁锋最后说，抚顺市市场监督管理局将以条例的颁布实施为契机，发挥市场监管职能，保证条例的贯彻执行，努力营造良好的市场环境，让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。