宽甸城乡建设和发展服务中心环卫卫生服务部工作人员在日常巡查时发现不夜城东头公厕脏乱差，台阶较高不方便残疾人进入，部长吴英杰立即将这件事记在了《民心日记》中，并顺利解决此事，得到了附近居民的一致好评。

73岁的张福仁家住宽甸牛毛坞镇牛毛坞村五组，有一个女儿，但女儿已经失联多年。今年7月，张福仁干零活时突发脑梗，无人照顾。牛毛坞村党支部书记孙景飞在民心日记中详细记录了此事，并积极与宽甸民政局联系沟通，决定先给张福仁办理低保，并交纳新农合，再送到来康康养中心进行康复治疗。

以上两件事只是宽甸采用“民心日记”工作制度为人民群众解难题的缩影。党史学习教育开展以来，宽甸县委县政府以人民为中心，创建实施了“民心日记”工作制度，以制度管人，以制度管事，用工作制度的闭环管理，推动群众“急难愁盼”问题有效解决。

民心日记重在办理，重在落实。宽甸各级领导干部根据《民心日记》记录内容，围绕群众反映的亟待解决的痛点难点问题以及长期未能解决的历史遗留问题，每月进行1次梳理，同时组织召开会议，集体研究确定实事项目，建立县、乡、村（社 区）三级民心台账。实事项目要实行快办快结，逐条逐项抓好落实，能马上解决的立即予以解决，本级解决不了，向上级党委政府和相关职能部门报告，协调帮助解决。民心台账实事项目办结后，相关单位要及时将处理结果进行反馈，采取适当方式公开，确保群众的知情权、参与权和监督权。还要每半年组织座谈，听取群众对实事项目办结情况的评价，对获得绝大多数群众满意的事项，进行销号归档，对群众满意度较低或当事人不满意的事项，进一步抓好问题整改，直至群众满意为止，形成闭环管理链条。

与此同时，为了推动民心日记制度落地见效，宽甸县委将落实民心日记制度纳入年度领导班子和领导干部党建工作实绩考评，考评结果作为干部调整和评先评优的重要依据。

“民心日记”制度聚焦“为人民谋幸福”的初心使命，拉近了与老百姓的距离，真正成为群众的“贴心日记”，让群众感受到了党组织的关心、关怀、关爱。截至目前，宽甸共发放《民心日记》2191 本，建立民心台账184册，确定实事项目1188件，已解决 1020 件。除此之外，还对完成实事成效明显的单位和个人每季度进行一次评选表彰，今年前三个季度已经评选出20名“奉献之星”和20件“最佳实事”。（本报记者 曲丹凤）