近日，国家税务总局鞍山市铁东区税务局与社保、医保单位沟通协调，将服务前置延伸，首创互驻窗口、互派人员、互建微信群的方式，搭建“互联互通”桥梁，方便缴费人咨询问题，提高了疑难问题的处理效率。

“上次我去税务局咨询社保缴纳问题，税务局通过一站式服务主动帮我与社保部门协商，给出了解决方案，疑难问题不需要两个部门来回跑，在办税大厅站站脚就都解决了，省时、省力还省心。”对铁东区税务局和区社保局联合推出的一站式集成服务，缴费人赞不绝口。

据介绍，自今年年初金税三期社保费征管信息系统（标准版）上线以来，整合社会保险费业务，实现社保费系统功能应用统一、业务标准统一、数据标准统一。该系统的上线运行是理顺社保费征缴体制、提高资金征管效率、降低征纳成本、方便缴费服务的重要举措。在新系统上线后的运行过程中，铁东区税务局多渠道搜集缴费人的反馈意见，利用大数据整理归纳后发现广大缴费人对新系统仍存在不会操作或操作不熟练的情况。

铁东区税务局在构建一体化纳税服务大格局的方针下，与社保、医保单位沟通协调，将服务前置延伸。通过互驻窗口、互派人员、互建微信群，搭建“互联互通”桥梁，有效缓解了办税服务厅和社保经办部门的工作压力，方便了缴费人咨询问题，提高了疑难杂症的处理效率。铁东区税务局首创的“税务+社保”互驻窗口的模式，实现了“面对面”直接服务缴费人，做到了服务全一致、数据实时交换、问题共解决，使纳税人缴费人真切体验了“到一厅办两事”的便捷服务，解决了有关社保费申报缴纳的痛点、难点、堵点。