核心提示

辽宁银保监局全面落实银保监会、省委省政府决策部署，科学指导辖内银行业保险业疫情防控工作，引领银行保险机构履行社会责任，全力保障金融服务高效畅通，为辽宁经济社会发展保驾护航。

提升基础金融服务质效

辽宁银保监局建立健全监管部门与金融机构的疫情防控沟通机制，督导辖内银行保险机构统筹做好疫情防控和金融服务工作。在加强营业场所安全管理、持续优化疫情防控方案的同时，积极践行金融为民理念，切实保障金融服务渠道畅通，提升疫情防控期间金融服务质效。

各金融机构合理调整营业网点和营业时间，加强线上非接触式渠道宣传，及时为客户提供替代金融服务。建行辽宁省分行引导客户使用手机银行、网上银行等数字化、智能化服务平台，实现7×24小时服务。农行沈阳分行推出信用卡线上邀约等全程无接触服务新渠道。太保财险辽宁分公司开展在线理赔，构建疑难问题沟通机制。人保财险辽宁分公司为非车险案件开辟绿色理赔通道，简化理赔手续。

加大重点领域纾困解难力度

辽宁银保监局指导辖内银行保险机构持续加强民生保障、小微企业等重点领域的金融服务，充分利用延期还本付息、无还本续贷等手段稳企助企，避免出现行业性“一刀切”的限贷、抽贷和断贷，为企业纾困解难。

农行沈阳分行推出即来即审、容缺审批等机制，20天内普惠贷款净增4.76亿元。开通春耕备耕贷款绿色通道，发放“惠农e贷”逾亿元。建行辽宁省分行对持续经营但受疫情影响存在临时性困难的客户，给予最多三个月的延期，保障小微企业金融服务供给。工行沈阳新民支行争分夺秒发放税务贷300万元，解决企业采购原粮资金短缺的民生物资保障需求。中行辽宁省分行强化线上金融服务，全力支持地区外贸型企业，3月以来累计为千余家企业客户办理国际结算业务近5000笔，金额总计11.46亿美元。

重点满足防疫企业金融需求

辽宁银保监局鼓励辖内银行保险机构全力支援保障抗疫一线企业。辖内金融机构按照“特事特办、急事急办”原则，为抗疫企业开辟专项绿色通道，切实满足防疫企业金融需求。

国家开发银行辽宁省分行启动防疫应急贷款机制，发放4000万元应急贷款支持沈北新区抗击新冠肺炎疫情。兴业银行沈阳分行开设抗击疫情优先窗口，支持疫区捐款、防疫物资跨境采购等转账汇款业务的优先办理。农行沈阳南湖支行、工行沈阳浑南支行先后通过行所延时签退，加班加点为抗疫企业汇出筹建方舱医院资金。泰康养老辽宁分公司为沈北新区医疗集团的1400余名白衣战士赠送总保额达1.4亿元的“抗疫险”，为医护人员保驾护航。

开展志愿活动彰显正能量

辽宁银保监局积极发挥金融团工委、金融工会、行业协会的作用，动员金融系统干部职工积极开展志愿活动，以实际行动诠释金融正能量。

盛京银行沈阳分行和平安人寿、泰康人寿、新华保险等驻辽保险机构号召员工投身志愿服务，深入街道、社区协助开展居民区出入口封闭、核酸检测登记等疫情防控工作，积极向当地防疫单位捐赠防疫物资和生活物资。农行沈阳分行组织全辖各级分支机构赶赴疫情防控一线，3天走访慰问街道、社区等一线抗疫单位45个，捐赠价值27万余元的防疫物资和慰问品。