一“网”兜起群众民生，一“格”包罗万千民情。太平湾街道网格员以服务居民群众、增进人民福祉为出发点和落脚点，真心实意为群众办事，经常穿梭于大街小巷、商户庭院，家长里短、政策宣传、矛盾化解、隐患化解、治安巡逻等大事小情都少不了“红马甲”的身影，他们用自己的实际行动，不断提升辖区群众的幸福感和满意度。

独居老人换证难 网格服务很贴心

近日，街道网格员鲁雯在入户走访时，听到六局小区残疾独居老人宁大爷说了自己的烦心事，自己的残疾证即将到期，但因自身行动不便、子女也不在身边、电话也无法正常使用，导致残疾证不能及时核验更换。大爷怕拖太久，影响证件的使用，心里非常着急。了解到这一情况后，鲁雯立即联系街道办事处经办工作人员，了解残疾证的换新流程和需要提交的资料，带着老人准备的材料成功帮助宁大爷更换了新的证件并找专业维修人员修好了电话，了却了大爷的一桩心事。

特殊人群勤关爱 送衣送物暖民心

近日，街道网格员对六局小区残疾人家庭进行入户走访，进一步了解他们的近期病情、服药情况，叮嘱家属要时刻关注他们的身体状况，必要时与街道网格员、医生取得联系。同时，网格员还带来了好心人捐赠的新衣和生活用品，女孩穿上了新衣服，露出了开心的笑容。“真是谢谢！帮助我们解决了不少生活上的困难。”家属握着网格员鲁雯的手感谢地说到。 

飞线充电多隐患 网格排查除陋习

“大娘您好，咱以后不要从楼上拉线给电瓶车充电啊，非常不安全，电线长时间暴露在室外，极易老化，再加上最近天气回暖，地面潮湿，极易发生漏电、触电事故。”在网格员的耐心劝解下，居民认识到了此举的不妥，表示愿意配合，主动撤掉了电线。同时，网格员在单元楼门口醒目位置张贴禁止私自拉“飞线”的通知和温馨提示，让居民充分认识到“飞线”充电的危害，织密居民安全用电“防护网”。

“格”中服务，“网”注真情。网格员工作虽平凡，却事连百姓、心连千家，他们始终秉持着为民、便民、安民的服务理念，与群众心连心，为群众办实事，努力当好群众“贴心人”。